سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال لمشتريات الموقع الالكتروني

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا

  1. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء الكتب والأجهزة الإلكترونية والألعاب الإلكترونية والمنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف
  2. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام
  3. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج سليما وبنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يطرأ عليه أي تغيير ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل
  4. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر وذلك قبل إرسال الشحنة واما بعد إرسال الشحنة فيحق له الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملة وفرق تكلفة المنتج إن وجد